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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie von unseren Kunden häufig gestellte Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei? Kein Problem! Gerne können Sie uns diese hier schicken.

Bestellung

Suchen Sie sich zuerst Ihre Traumringe bei ringladen.de aus. Bei unserer großen Auswahl werden Sie sicher fündig. 

Bestellen Sie dann unser kostenloses Ringmaßband. So können Sie bequem zu Hause Ihre Ringgröße ermitteln. Sollte Ihr Ring wider Erwarten nicht passen, ändern wir diesen kostenlos in der Größe, wenn Sie vorab mit unserem Ringmaß gemessen haben. Sie haben Ihr perfektes Modell noch nicht gefunden? Rufen Sie uns gerne unter 07131-7904250 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@ringladen.de. Viele Modelle sind auch in der Breite oder beim Steinbesatz variabel. Gerne erstellen wir Ihnen Ihr individuelles Angebot. 

Wenn Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie Ihre Traumringe mit versichertem Versand. Zusätzlich schenken wir Ihnen ein kostenloses Etui und Sie erhalten unser Zertifikat über Ihre Ringe. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Alle unsere Ringe werden individuell gefertigt, je nach Material- und Größenwunsch, daher ist eine Rückgabe nicht möglich. Falls Ihnen Ihre Ringe wider Erwarten nicht gefallen, können Sie von unserem einmaligen kostenlosen Umtauschrecht profitieren. Sie können im ähnlichen oder höheren Preissegment etwas Neues aussuchen. Hier finden Sie die genauen Bedingungen für den Umtausch: hier.

Der Gutscheincode kann im Warenkorb oberhalb des Buttons "weiter zur Kasse" eingegeben werden.
Ja, die Bestellung als Gast ist möglich. Auf Wunsch kann auch ein Kundenkonto angelegt werden.
Wir hinterlegen alle Bestellungen mit Artikelnummern, Größen etc. Ihr Ring kann also auch einzeln problemlos nachbestellt werden. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer an info@ringladen.de Sie kennen die Artikelnummer Ihres bestellten Rings noch? In diesem Fall können Sie sich den Artikel aufrufen, auf "Jetzt konfigurieren und bestellen" klicken und die Funktion "Einzelring" auswählen. So kann nur ein Ring und nicht das ganze Paar bestellt werden.
Ihr Status bleibt während der gesamten Produktion auf "in Bearbeitung". Er ändert sich erst wieder bei Versand. Hierbei erhalten Sie dann automatisch eine E-Mail mit den Trackingdaten, um Ihre Sendung zu verfolgen.
Ringgröße & Änderung

Wir können den Ring gerne für Sie in der Größe anpassen. Sofern Sie vor der Bestellung unser Ringmaßband verwendet haben, ist diese erste Anpassung um ein bis zwei Größen auch kostenlos.


Bitte senden Sie den Ring in einem kleinen Paket an unsere Ladenadresse: 

Brunner GbR 

Frankenbacher Straße 31

74078 Heilbronn


Legen Sie dem Ring bitte eine Kopie der Rechnung bei und vermerken Sie auf dieser die gewünschte neue Größe.

Sollten Sie das Ringmaßband nicht genutzt haben oder über die 30-Tage-Frist hinaus sein, erstellen wir ein Kostenangebot für die Weitenänderung.


Alles zu unserem kostenlosen Ringgrößentausch finden Sie hier.

Auch von zu Hause aus können Sie bequem Ihre Ringgröße ermitteln. Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten. Die beste Möglichkeit ist, unser kostenloses Ringmaßband anzufordern. https://www.ringladen.de/kostenloses-ringmassband/ Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.ringladen.de/content/ringgroesse-ermitteln/
Viele unserer Modelle sind auch in anderen Größen erhältlich. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail mit der Artikelnummer des gewünschten Modells und der gewünschten Größen. Gerne klären wir dies individuell für Sie ab.
Die Bearbeitung dauert ca. 3 - 4 Wochen. Eine Weitenänderung wird in der Produktion wie ein Neuauftrag eingestuft.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten: 
  • Banküberweisung / Vorkasse - 3 % Rabatt 
  • PayPal 
  • Kreditkarte
  • Kauf auf Rechnung 
  • Ratenkauf 
  • Sofortüberweisung 
Weitere Informationen finden Sie unter
Zahlungsmöglichkeiten
Gravur
Bei den meisten Ringen ist eine Gravur möglich. Bei einzelnen Modellen (z.B. graues Carbon) ist die Gravur aus technischen Gründen, oder aufgrund der Ringschiene nicht möglich. Bei diesen Ringen ist die Gravur dann nicht auswählbar.
Die Standard-Gravuren sind kostenfrei. Sollten Sie sich eine Gravur mit einem Fingerabdruck oder der persönlichen Handschrift wünschen, wird dies, je nach Ringmodell, mit 60 bis 120 Euro pro Ring extra berechnet.
Ja, gerne gravieren wir Ringe, die bei uns gekauft wurden, auch nachträglich. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an: info@ringladen.de
Versand
Auf Ihrer Bestellbestätigung steht ein Lieferfenster. Hier können Sie den Zeitraum der Lieferung einsehen. Einen tagesgenauen Liefertermin können wir nicht nennen, da die Lieferdienste (DHL) in einem Zeitraum von ein bis drei Tagen liefern.
Ja, das ist möglich. Bitte nennen Sie uns bei der Bestellung die Adresse der gewünschten Packstation.

Wir sind auch in vielen Jahren noch für Sie da!

Wir sind ein serviceorientiertes Familienunternehmen mit einem Ladenlokal in Heilbronn. Daher sind wir für Sie auch viele Jahre nach dem Erwerb Ihrer Ringe noch Ansprechpartner für alle Ihre Anliegen. Seit über 10 Jahren begleiten wir Paare bei der Auswahl Ihrer Ringe. Diese Erfahrung geben wir gerne an Sie weiter und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

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