FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie von unseren Kunden häufig gestellte Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei? Kein Problem! Gerne können Sie uns diese hier schicken.

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Vielen Dank für das Stellen einer Frage. Wir werden versuchen, diese schnellstmöglichst zu beantworten.
Wie ist der Ablauf der Bestellung?

Suchen Sie sich zuerst Ihre Traumringe bei ringladen.de aus. Bei unserer großen Auswahl werden Sie sicher fündig.

Bestellen Sie dann unser kostenloses Ringmaßband. So können Sie bequem zu Hause Ihre Ringgröße ermitteln. Sollte Ihr Ring wider Erwarten nicht passen, ändern wir diesen kostenlos in der Größe, wenn Sie vorab mit unserem Ringmaß gemessen haben.

Sie haben Ihr perfektes Modell noch nicht gefunden? Rufen Sie uns gerne unter 07131-7904250 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@ringladen.de. Viele Modelle sind auch in der Breite oder beim Steinbesatz variabel. Gerne erstellen wir Ihnen Ihr individuelles Angebot.

Wenn Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie Ihre Traumringe mit versichertem Versand. Zusätzlich schenken wir Ihnen ein kostenloses Etui und Sie erhalten unser Zertifikat über Ihre Ringe. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Falls Ihnen Ihre Ringe wider Erwarten nicht gefallen, können Sie von unserem einmaligen kostenlosen Umtauschrecht profitieren. Sie können im ähnlichen oder höheren Preissegment etwas Neues aussuchen. Hier finden Sie die genauen Bedingungen für den Umtausch: hier.

Wie gehe ich vor, wenn mein Ring nicht passt?

Uns ist wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, deshalb bieten wir eine kostenlose Ringgrößenänderung an. Voraussetzung hierfür ist die vorherige Verwendung unsres kostenlosen Ringmaßbandes. Weiterhin ist wichtig, dass die Ringe frei von Gebrauchsspuren sind.

 Alles zu unserem kostenlosen Ringgrößentausch finden Sie hier.

Wie kann ich meine Ringgröße ermitteln?

Die einfachste und sicherste Art die Ringgröße zu ermitteln ist mir unserem kostenlosen Ringmaßband. Gerne können Sie uns auch einen passenden Ring zusenden, welchen wir vor Ort ausmessen und Ihnen die passende Ringgröße mitteilen. Weiterführende Informationen finden Sie hier.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Banküberweisung / Vorkasse - 3 % Rabatt
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Kauf auf Rechnung
  • Ratenkauf
  • Sofortüberweisung

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten

Wo kann ich das kostenfreie Ringmaß von Ringladen bestellen?

Klicken Sie hier und bestellen Sie Ihr kostenfreies Ringmaßband unverbindlich. Innerhalb von Deutschland dauert es ca. 2 Tage, bis Sie Ihr Ringmaß in den Händen halten.

Mein Ringmaßband kam nicht an.

Eventuell ist das Ringmaßband auf dem Postweg verloren gegangen. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Nachricht oder rufen Sie uns an. Wir senden Ihnen selbstverständlich ein neues Ringmaß zu.

Kann ich meinen Ring in der Größe ändern lassen?

Ja, Ihre Ringe können Sie bei uns ändern lassen. Wenn Sie Ihre Ringgröße vorab mit unserem Ringmaßband gemessen haben, ist dies kostenfrei.

Wenn Sie Ihre Ringgröße anderweitig ermittelt haben, berechnen wir eine Pauschale von 49.- Euro pro Ring. Eine Änderung ist nur bei Ringen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Weiterhin müssen diese frei von Gebrauchsspuren sein.

Wie läuft eine Ringweitenänderung ab?

Sollten Sie eine Ringweitenänderung in Anspruch nehmen wollen, senden Sie uns die Ringe ein. Bitte schreiben Sie uns hierzu die neue gewünschte Ringgröße und Ihre Bestellnummer. Senden Sie Ihr Paket bitte an:

Brunner GbR

Frankenbacher Str. 31

74078 Heilbronn

Wie kann ich mir die Innengravur vorstellen?

Eine kostenlose Innengravur macht Ihren Ring noch persönlicher und spiegelt Ihre Beziehung wider. Sie haben die Möglichkeit zwischen Schreib- oder Druckschrift zu wählen.

Die Schreibschrift ist romantisch, verspielt und geschwungen. Die Druckschrift ist geradlinig und besser lesbar. Die Anzahl der Zeichen ist auf 30 begrenzt.

Bei der Wahl Ihrer Gravur gibt es viele Möglichkeiten: Ihre Vornamen mit Datum, Ihre Spitznamen, ein Ort, der für Sie von Bedeutung ist oder auch ein schöner Spruch.

Hier sehen Sie unsere kleine Ideensammlung:

In Liebe

Leben & Lieben

Omnia vincit amor (Die Liebe besiegt alles)

Mea fortuna (Mein Glück)

Im Schicksal gefunden, durch Liebe verbunden.

(auf zwei Ringe verteilt)

Ein Leben lang an deiner Hand

(auf zwei Ringe verteilt)

Nothing else matters

Kann man die Ringe auch nachträglich gravieren?

Wir gravieren Ihre Schmuckstücke auch gerne zu einem späteren Zeitpunkt für Sie.

Bitte senden Sie diese mit Angabe der Bestellnummer und Ihrer Wunschgravur an uns.

Wir berechnen für die nachträgliche Gravur eine Servicegebühr von 29.- Euro pro Ring.

Muss ich für meine Bestellung ein Konto anlegen?

Sie können bei uns auch als Gast bestellen und müssen nicht unbedingt ein Kundenkonto anlegen.

Werden die Eheringe an der linken oder an der rechten Hand getragen?

In Deutschland und Österreich wird der Ehering traditionell rechts getragen. In der heutigen Zeit ist man jedoch nicht mehr an derartige Konventionen gebunden.

Im europäischen Ausland etwa wird der Ehering meist links getragen. Eine Arterie läuft von der linken Hand direkt zum Herzen. Daher stammt diese Tradition von der näheren Verbindung zum Herzen. Entscheiden Sie selbst, was Ihnen besser gefällt und komfortabler erscheint. Ganz wichtig hierbei ist an der richtigen Hand die Ringgröße zu ermitteln. Zwischen der linken und der rechten Hand liegt oft mindestens eine Ringgröße Unterschied. Wir haben zu diesem Thema auch einen wunderbaren Artikel in unserem Blog: Eheringe welche Hand?

Wie ist die Qualität unserer Ringe?

Wir arbeiten ausschließlich mit namhaften Herstellern zusammen, welche durch Ihre langjährige Erfahrung höchste Qualität liefern.

Jeder unserer Ringe wird von Hand in Deutschland oder Österreich gefertigt. Denn als kleines Familienunternehmen setzen wir auf traditionelle Handwerkskunst. Damit garantieren wir nicht nur eine außergewöhnlich hohe Qualität der Ringe, sondern können auch Ihre individuellen Wünsche erfüllen, zum Beispiel einen Ring mit Gravur.

Zu jeder Ihrer Bestellungen bei uns erhalten Sie zudem ein hochwertiges Zertifikat. Hierin befinden sich Informationen über die Modellnummer Ihrer Bestellung, Ihr Material und Ihre Diamanten. Dies schafft Sicherheit und hilft Ihnen, falls Ihr Ring einmal verloren gehen sollte.

Gibt es Materialien, die keine Allergien auslösen?

Titan, Carbon, Edelstahl, Tantal, und Keramik enthalten kein Nickel und sind allergikerfreundlich. Viele Allergien werden durch weniger hochwertige Beimischungen in Legierungen ausgelöst. Edelmetalle wie Gold, Silber, Platin und Palladium werden als Legierung (Gemisch) verarbeitet. Dies ist notwendig um eine gewisse Härte und Stabilität zu erreichen. Reines Gold beispielsweise wäre viel zu weich für einen Trauring. Unsere Ringe werden ausschließlich aus hochwertigen Legierungen gefertigt und sind selbstverständlich nickelfrei. Haben Sie eine Allergie und benötigen eine spezielle Information? Kontaktieren Sie uns gerne! Wir sind für Sie da. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@ringladen.de oder rufen Sie uns an unter 07131-7904250.

Wie kann ich Diamanten in der Qualität unterscheiden?

Je hochwertiger ein Diamant ist, desto mehr erscheint sein Funkeln und sein Feuer.

Wir achten stets auf die Verarbeitung hochwertiger Diamanten, damit Sie ein Leben lang Freude an Ihren Schmuckstücken haben.

Die 4 C beschreiben die Eigenschaften und Qualität eines Diamanten: Carat (Gewicht), Color (Farbe), Cut (Schliff) und Clarity (Reinheit). Das Gewicht wird in Carat angegeben. Je größer die Caratzahl, desto wertvoller und seltener ist der Diamant.

Ebenso wichtig ist die Farbe des Diamanten, je weißer ein Diamant ist, desto wertvoller und brillanter ist dieser.

r steht für River (hochfeines Weiß)

tw steht für Top Wesselton (feines Weiß)

w steht für Wesselton (Weiß)

tcr steht für Top Crystal (leicht getöntes Weiß)

Wir verwenden ausschließlich Farben bis W und keine getönten Varianten.

Die Reinheit (Clarity) gibt, an ob der Diamant kleine oder größere Einschlüsse aufweist

Oder ob er lupenrein ist. Je reiner der Diamant ist, desto schöner ist der Lichteinfall und dadurch das typische Funkeln eines Diamanten.

If steht für flawless (lupenrein)

Vvs steht für very very small inclusions (sehr sehr kleine Einschlüsse)

Vs steht für very small inclusions (sehr kleine Einschlüsse)

Si steht für small inclusions (kleine Einschlüsse)

P1 steht für Pikee1 (größere Einschlüsse als si)

Wir verwenden aus Qualitätsgründen keine Pikee Diamanten.

Der Schliff (Cut) eines Diamaten entscheidet über seine wertige und strahlende Optik. Wichtig sind hierbei die richtigen Proportionen, so dass das Licht optimal von Facette zu Facette reflektiert werden kann.

Kann ich auch eine neutrale Verpackung erhalten?

Ja, alle unsere Pakete werden neutral ausgeliefert. So kann auch ein Geschenk oder eine Überraschung nicht entdeckt werden. Zusätzlich ist dies ein Schutz vor Diebstahl und Manipulation.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, dies ist möglich. Sie können beim Bestellvorgang auch eine Packstation auswählen.

Dann versenden wir Ihre Bestellung automatisch an Ihre Wunschpackstation.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Wenn Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Trackingnummer. So können Sie verfolgen, wo sich Ihre Bestellung befindet und wann Sie diese in den Händen halten. Auch davor informieren wir Sie per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Kommen Versandkosten auf mich zu?

Bei ringladen.de versenden wir stets kostenfrei und mit Trackingnummer.

Wie kann ich meinen Gutschein anrechnen lassen?

Während dem Bestellvorgang können Sie Ihren Gutscheincode eingeben. Der entsprechende Betrag wird dann automatisch abgezogen.

Gibt es meinen Traumring auch in Übergröße oder besonders kleinen Größen?

Viele Ringe sind auch in Sondergrößen erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns, sollte Ihre Wunschgröße im Shop nicht auswählbar sein.

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